구매대행 절차

• 제품 견적 문의

  해외 사이트에서 구매를 원하는 제품을 발견하면 구매하실 사이트, 제품의 사이즈,색상, 수량, 할인코드 등
  구매에 필요한 정보들을 확인하고 견적문의 신청서에 정확하게 기재해주세요.
  구매 가능 여부 확인 후 담당자가 결제하실 금액을 알려드립니다.

• 구매대행 신청서 작성 및 1차 결제

  구매대행의 경우 제품 가격을 선결제하셔야 진행이 가능하기 때문에 구매대행 견적 문의에 답변을 받으신 경우에만 신청서 작성이 가능합니다.
  주문하시는 옵션에 따라 가격이 변동이 생길 가능성이 있기 때문에 신청서 작성 시 구매하실 제품의 정보는 확인만 가능하며 변경이 불가합니다.
  변경을 원하시는 경우 새로 견적문의를 하시거나 1:1문의 게시판에 글을 남겨주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
  신청서를 작성하신 후 바로 견적받으셨던 금액을 결제해주시면 됩니다. 구매대행 신청방법 바로가기

• 제품 구매

  1차 결제 내역이 확인되면 구매 담당자가 바로 해당 제품을 구매합니다.
  센터 도착까지 구매일로부터 영업일 기준 5~7일정도 소요되며, 판매처 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
  간혹 정상적으로 구매 완료를 안내받으신 경우에도 판매처 사정으로 인하여(늦은 재고파악, 품절 등) 일방적인 주문 취소가 발생할 가능성이 있습니다.
  이 경우 고객님께 알람드리며, 판매처 사정으로 인한 취소 시에는 재 주문, 혹은 환불로 진행됩니다.

• 센터입고

  센터 입고 시 고객님의 사서함 번호 및 트래킹번호가 정상적으로 입력되지 않았거나, 신청서 미작성의 경우
  노데이터 건으로 분류되어 배송지연이 발생하오니 반드시 센터 입고 전까지 신청서 작성 완료 및 정보 입력 부탁드립니다.

• 상품 재포장 및 무게측정

  센터에 상품이 도착하면 고객님이 작성하신 신청서를 근거로 재포장 및 검수 과정을 거치게 됩니다.
  묶음배송 및 나눔배송 신청은 물류센터에 상품이 도착하기 전에 하셔야 합니다.
  검수 중 상품이 이상이 있을 경우에는 고객 님께 알려드리며 확인이 있을 때 까지 출고가 보류됩니다. 제품에 문제가 없는 경우 포장된 제품의 무게를 측정합니다.

• 배송비 결제

  측정된 무게를 바탕으로 배송비가 결정되며 고객님께 결제하실 배송비를 안내해드립니다.
  검품/재포장 등 추가옵션을 선택하신 경우 추가비용이 포함된 최종 결제 금액을 안내해드리며, 발송 보류 및 현지 반품/교환은 배송비 결제대기 단계까지만 신청 가능합니다.
  적립금을 충전하신 경우 적림금에서 바로 배송비를 차감하여 출고하시면 더욱 빠른 배송이 가능합니다.

• 출고

  결제 완료된 건은 발송대기상태로 변경되며, 영업일 기준 1~2일 이내에 출고되어 한국으로 발송됩니다.
  항공사 오프로드 등으로 배송이 지연될 수도 있으며, 만약 이로 인하여 다른 제품과 같은 날 통관 시 합산 과세등으로 불이익이 생길 수 있습니다.
  오프로드로 인한 합산과세는 EZPOST에서 책임지지 않으니 주의해주시기 바랍니다.

• 통관

  모든 수입 물품은 관세법에 따라 통관절차를 거치며 배송대행 신청서를 기반으로 이루어집니다.
  면세범위를 초과할 경우 통관시 관세 등의 세금이 발생하게 되며 세금은 수취인이 지불하게 됩니다. 따라서, 사전에 반드시 면세범위 등을 확인후 주문 바랍니다.
  ※ 면세기준 (미국 목록통관$ 200/일반통관$ 150, 그 외 해외국 $ 150)

• 국내배송 및 고객수령

  통관이 완료된 상품은 국내 배송지로 상품이 배송되며 운송장 번호로 배송조회가 가능합니다.

  ※ 아래의 조건에 하나라도 해당하는 경우 국내 추가 착불 택배비가 발생되오니 유의 하시기 바랍니다.

  • 상품의 무게가 30kg 이상
  • 화물의 한 변이 1m를 초과하는 경우
  • 화물의 세변의 합이 160cm 이상일 경우
  • TV 혹은 모니터 상품의 경우 (대형화물택배로 이관)
  • 국내 배송사의 정책에 따라 이외에 추가 요금이 발생될 수 있습니다.